Avant ou pendant le voyage, un problème peut survenir à tout moment. Pour ne pas se sentir démuni, être pris en charge immédiatement par des professionnels compétents et ne pas perdre d’argent, il est fortement utile de prendre une assurance voyage.

Voici les garanties principales que vous pouvez retrouver dans les produits d’assurance que nous vous proposons :

Assistance rapatriement:

La compagnie d’assurance organise et prend en charge votre rapatriement sanitaire jusqu’à votre domicile ainsi que les frais médicaux et d’hospitalisation engagés à l’étranger.

Assurance annulation :

Plusieurs causes peuvent conduire à une annulation de séjour (complication de grossesse, maladie…).

Assurance bagages:

La perte ou le vol de bagages sont des faits fréquents, nos garanties vous couvrent contre ces incidents.

Retour anticipé:

La maladie d’un proche peut vous amener à écourter vos vacances, nos assurances vous remboursent si vous êtes amené à rentrer prématurément.

Interruption de séjour :

En cas de rapatriement, les prestations terrestres payées non utilisées vous seront remboursées (ex. : nuits d’hôtel, stage sportif, location de voiture …).

Assistance juridique :

En cas de problème avec la justice à l’étranger, une avance de caution pénale vous sera proposée, ainsi que les frais d’avocat, à hauteur du montant figurant dans les conditions générales.

Vous pouvez prendre une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ, sauf pour une assurance incluant la garantie annulation.

Si vous souhaitez souscrire une formule contenant la garantie annulation, il faut souscrire celle-ci avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation facturés par le voyagiste.

Les pénalités d’annulation appliquées par le voyagiste correspondent au montant qui ne vous sera pas remboursé en cas d’annulation de votre voyage.

Pour faire simple, plus la date de départ approche, moins l’agence de voyage vous remboursera.

Dans le cas des agences de voyage en ligne ou des billets d’avion, la pénalité est de 100% dès l’achat. Donc si vous avez un empêchement même 5 minutes après l’achat, vous perdez tout.

Prendre une assurance annulation voyage vous permet d’obtenir le remboursement des frais retenus par le voyagiste.

l n’y a aucune obligation de souscription à une assurance voyage. Vous pouvez souscrire une assurance pour vous et ne pas en souscrire pour les personnes accompagnatrices, c’est une question de choix.

Cependant, si la garantie annulation est proposée, nous conseillons à tous les participants d’un même voyage d’y souscrire. En effet, si l’un des participants était contraint d’annuler son voyage (pour des raisons médicales par exemple), les autres seraient également remboursés du voyage s’ils ne souhaitent pas partir seul.

Dans le cas contraire, seul le participant victime du sinistre et ayant souscrit l’assurance serait remboursé des frais d’annulation.

Par ailleurs, pour les voyages de plus de 10 personnes, nous avons crée une formule sur mesure : l’Assurance Voyage Touristique Groupe qui peut être souscrit en ligne en un contrat pour tous les participants.

Vous avez souscrit à notre assurance et votre projet de départ est reporté ou annulé ?

Nous vous remboursons intégralement votre assurance déduction faite des frais de gestion.

Attention à bien nous le signaler 48 heures avant la date de début de votre contrat !

Par urgence, nous entendons aussi bien une hospitalisation de plus de 24 heures vous concernant directement, que le décès ou l’hospitalisation grave et imprévisible d’un membre de votre famille.

Dans ce cas-là, il est INDISPENSABLE de contacter le plateau d’urgence dont le numéro est indiqué sur votre carte d’assistance pour que l’assureur puisse prendre en charge la situation.