Bonjour,

Nous aimerions partager des informations et des conseils utiles sur l’épidémie mondiale actuelle de COVID-19 (Coronavirus).  

Nous sommes là pour nos clients
Notre mission chez Assurances Sans Frontières est de nous assurer de la bonne santé de nos assurés. Tous nos clients présentant des symptômes ou ayant eu un contact direct avec une personne infectée par le COVID-19 sont entièrement couverts pour les examens et traitements de l'infection au Coronavirus et de toute complication qui en résulte, dans la limite des termes et conditions de la police. 


**IMPORTANT**
Sous réserve de votre niveau de couverture, les évacuations sont couvertes - comme pour d'autres maladies - si le traitement n'est pas disponible localement. Nous avons identifié des services d'ambulance aérienne qui ont confirmé leur capacité à transporter des patients infectés par le COVID-19 par l’intermédiaire d’une «bulle» de pression négative qu'ils installent dans l'avion, protégeant ainsi le personnel médical et le personnel navigant. Cependant, veuillez noter que certains gouvernements pourraient interdire les évacuations internationales et ainsi imposer les traitements sur place. Ces interdictions sont hors de notre contrôle. Dans le cadre d’une évacuation, si aucun pays voisin n'acceptait un assuré infecté, l’assuré serait évacué vers son pays d'origine.

Les affiliés inquiets à propos du COVID-19 peuvent obtenir des conseils médicaux auprès de Medi-24, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L’équipe médicale expérimentée de Medi24 pourra vous répondre en français, anglais, allemand ou italien au +44 (0) 208 416 3929.

Nous sommes prêts.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes prêts à faire face aux impacts potentiels sur nos activités. Notre plan de continuité garantit notre capacité à être toujours présent pour nos clients, quand ils en ont besoin.  Ainsi, nous sommes capables de maintenir le niveau de service auquel nos clients sont habitués. 

Conseils aux clients Assurances Sans Frontières:
  • Respectez toutes les recommandations des autorités locales.
  • Evitez de voyager dans les zones affectées et consultez au préalable les recommandations de l'OMS sur les restrictions de voyage. Si vous vivez dans une zone affectée, restez à la maison autant que possible.
  • Si vous revenez d'une zone affectée, faites attention aux symptômes tels que toux, fièvre et maux de gorge.  Appelez votre médecin si vous ressentez ces symptômes.  N'allez pas à l'hôpital.
Aussi contagieux que le virus de la grippe, COVID-19 se transmet par des gouttelettes (toux ou éternuements) et par des surfaces contaminées. L'OMS a partagé quelques informations utiles sur la façon de réduire les risques d'infection.  Des informations à jour sur l'épidémie de Coronavirus, y compris les précautions suggérées et les avis de voyage, sont disponibles à l'adresse suivante : https://www.who.int/fr/health-topics/coronavirus/coronavirus. 

Toute modification concernant ces conseils vous sera communiquée. Si vous avez des questions, veuillez vous adresser à votre point de contact habituel qui se fera un plaisir de vous aider.  

Votre équipe Assurances Sans Frontières